В рамках проведения Всероссийской «горячей линии» специалистами по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Республики Саха (Якутия) организован консультационный пункт на ярмарке «Школьный базар», размещенный на территории Комсомольской площади г. Якутска.
Консультирование проводится по понедельникам, средам и пятницам с 15.00 до 17.00 часов.
Потребители могут получить консультации и рекомендации о выборе школьных товаров, школьной формы, обуви, ранцев и рюкзаков, а также консультации по всем направлениям в сфере защиты прав потребителей.
За 2 недели консультирования обратилось 15 человек. Потребители обратились с вопросами обмена и возврата товара, качества одежды для детей, нарушения продавцами правил торговли и отсутствие информации о товарах на русском языке и др.
В отношении торговых точек «Школьного базара» поступили обращения граждан о нарушении маркировки детской одежды и отсутствии сопроводительных документов. Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по данным фактам возбуждено административное расследование. Отобраны пробы детских товаров на лабораторные исследования по санитарно-химическим и токсикологическим показателям.
Если вам была продана одежда, обувь с резким запахом, продавец не смог предоставить документы, подтверждающие их безопасность, отсутствует маркировка, отсутствует информация о составе, информация об изготовителе, вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) через сайт: www.14.rospotrebnadzor.ru, по факсу 8(4112) 35-09-55, либо подойти по адресу г. Якутск ул. Ойунского, д. 9.
Продолжает свою работу «Всероссийская горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, в г. Якутске можно обратиться по телефону Управления: 8-800-550-21-24, а также по телефлну Консультационного центра ФБУЗ: 8(4112) 44-61-58 с 9 до 12 часов
