Горячая линия для потребителей: 8-(4112) 44-61-58
E-mail: zpp@fbuz14.ru
Адрес: Республика Саха (Якутия) г.Якутск, ул.П.Алексеева, д.60/2, каб. 2.7, ул.Ойунского 9, каб. 3-01
Режим работы: пн-пт - с 9:00 до 17:15, перерыв с 13:00 до 14:00
Начальник отдела: Федорова Наталья Константиновна
Основными задачами Консультационного центра являются: развитие и распространение единой системы информирования и консультирования населения в области защиты прав потребителей, применения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей в различных секторах потребительского рынка, а также повышение уровня правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей.
Общественные организации в сфере защиты прав потребителей г.Якутска:
- Общественная организация "Защита прав потребителей в сфере ЖКХ", руководитель: Покровская Анна Павловна, тел: 8-914-276-04-32;
- Общественная организация "Паритет", руководитель: Панова Анна Сергеевна, тел: 44-46-85;
- Общественный Фонд защиты прав потребителей "Союз потребителей Якутии", президент Фонда: Гарифуллин Борис Харисович, тел: 8-914-297-56-74.
Потребители могут получить консультацию любым удобным способом:
- На личном приеме в отделе у специалистов по адресу г.Якутск, ул.Ойунского 9, каб. 3-01;
- По телефону горячей линии для потребителей 8-(4112) 44-61-58;
- С помощью электронной почты zpp@fbuz14.ru;
- Путем самоинформирования (ознакомление с нормативно-правовыми документами в информационном блоке консультационного центра "Инфотека").
Разделы
Инфотека
- Банк данных судебных решений
- Памятки потребителям
- Справочник для потребителей (скачать .doc)
- Справочник для предпринимателей (скачать .doc)
- Полезные телефоны
- Перечень экспертных предприятий в г. Якутске
- Образцы жалоб, претензий
- Нормативно-правовая база
- Прейскурант платных услуг
- Вопрос-ответ
- Мероприятия отдела
Ресурсы для просвещения потребителей:
- Сетевое издание Объединения потребителей России www.azpp.ru
- Объединение потребителей России www.potrebitel-russia.ru
- Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей zpp.rospotrebnadzor.ru
- Интернет-сайт проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ» vashifinancy.ru
- ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора cgon.rospotrebnadzor.ru
- Виртуальная справочная система Роспотребнадзора для потребителей help.rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт финансового уполномоченного finombudsman.ru
- Информационный портал о правах потребителей финансовых услуг хочумогузнаю.рф
- Государственная информационная система
жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru - Проект жилфин.рф - Ресурс по защите прав потребителей финансовых услуг - собственников и нанимателей жилья
- Проект Региональной общественной организации «Центр интернет-технологий» Цифроваяграмотность.рф
- Информационно-просветительский ресурс, созданный Центральным банком Российской Федерации fincult.info
- Интернет-приемная Банка России - Ответы на часто задаваемые вопросы по финансовым услугам
- «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг» finpotrebsouz.ru