Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2021 году он прошел под девизом: «Решить проблему пластикового загрязнения планеты».
Специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) и консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» с 15 по 25 марта 2021 года проведена декада, посвященная данному событию.
Информация о тематике проведения Всемирного дня прав потребителей в Республике Саха (Якутия) доведена до широкой общественности через средства массовой информации, на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)».
Специалистами консультационного центра ФБУЗ была организована и проведена «горячая линия». Дано 97 консультаций. Наиболее часто граждан интересовали вопросы, связанные с приобретением некачественных товаров и услуг, отказом возврата провозной платы за авиабилеты, возврат денежных средств за несостоявшийся отпуск по туристическим путевкам, вопросы обмена –возврата технически сложных товаров, а также возврат товаров приобретенных дистанционным способом и прочие вопросы.
Разработаны и размещены в СМИ и на официальном сайте ФБУЗ по тематике декады 3 буклета: «Безопасная пластиковая упаковка», «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами», «О продаже товаров дистанционным способом». А также разработаны 2 презентации по темам: «Решим проблему пластикового загрязнения», «Соблюдение субъектами предпринимательства требований, связанных с обеспечением прав потребителей на безопасность приобретаемых товаров». Разработана анкета для населения по тематике ВДЗПП
В средствах массовой информации специалистами размещено 4 информационных материала по тематике Декады.
В рамках межведомственной работы на базе Центра «Мой Бизнес» при министерстве предпринимательства, торговли и туризма Республики Саха (Якутия) специалист консультационного центра с участием специалиста Управления провели семинар. Тема семинара – «Соблюдение хозяйствующими субъектами обязательных требований, связанных с обеспечением прав потребителей, на безопасность приобретаемых им товаров, прежде всего изготовленных из пластика. В данном семинаре приняли участие 27 предпринимателей. Розданы информационные буклеты.
В рамках Декады в г. Якутске специалистами ФБУЗ и Управления проведены 3 совместных семинара в общеобразовательных и высшем учебных учреждениях с общим охватом 91 слушатель.
С целью исследования мнения респондентов относительно темы декады, выявления уровня правовой грамотности опрошенных в период с 15 по 26 марта 2021 года проведено анкетирование населения.
Количество респондентов по Республике Саха (Якутия) составило 802 человека.
По результатам проведенного анализа ответов по анкетированию выявлены следующие основные моменты: 83 % респондентов проживают в городской местности, у 61% опрошенных возраст не достигает 18 лет. Из них 56% граждан указали, что обдуманно совершают те или иные покупки, 42% внимательно читают этикетки на товарах, оставшиеся 2% не считают необходимым вникать в указанную информацию на товаре.
На вопрос: «Считаете ли возможным отказаться от использования одноразовой пластиковой продукции в быту?» 28% опрошенных ответили согласием, 50% - что могут частично отказаться, остальные считают, что это невозможно.
