На семинаре присутствовало 15 слушателей, реализующие товары не продовольственной группы: (детские товары, бытовая химия, парфюмерно-косметические товары, посуда, бытовая техника и др.). До слушателей доведена информация по правилам торговли, разъяснены положения законодательства о защите прав потребителей. Обсуждались вопросы возврата (обмена) товаров надлежащего и не надлежащего качества. Даны рекомендации по правильному оформлению ответов на претензии от потребителей и многое другое.
