Обращаем Ваше внимание на увеличение количества обращений в Консультационный Центр по факту приобретения некачественной обуви в связи с наступлением весеннего периода (с 1 апреля 2012 года по 20 мая 2012 года) установленного для Республики Саха (Якутия).
При этом многие продавцы вводят потребителей в заблуждение информацией о гарантийных сроках и нарушая потребительские права отказывают в возврате денег за некачественную обувь.
На что следует обратить внимание:
- Если вы приобрели демисезонную обувь в зимний период, соответственно носить ее стали только недавно и выявились недостатки, а продавец отказывает в возврате денег или обмене, в таком случае продавец грубо нарушает потребительские права т.к. в отношении демисезонных товаров в т. числе обуви – потребитель вправе предъявить требования с наступления определенного сезона.
- Если вы приобрели обувь со скидкой (скидки сезонные, распродажи) и обнаружили недостатки, а продавец отказывает в возврате денег или обмене, и в этом случае продавец нарушает потребительские права. Товары проданные со скидкой не имеют отдельных правил по возврату и возвращаются как другой любой товар, проданный без скидок. (За исключением таких товаров, при продаже которых продавец вас уведомил письменно или устно, о имеющихся недостатках в товаре).
По общему правилу, потребитель имеет право предъявить претензии по качеству обуви в течении двух лет с момента покупки.
Напоминаем!! За консультациями и практической помощью обращаться в консультационный центр
Адрес:
677005, г. Якутск, ул. П.Алексеева, д.60/2,
2 этаж каб.2.13.
доехать можно автобусами 5, 6, 15, 25, 35 до остановки
«Областная больница» или автобусами 2, 8, 19, 25, 41
до остановки «Глазная больница»
тел: 22-61-21, 35-21-95
Режим работы:
Пн-Пт 9:00-17:30
обед 13:00-14:00
Сб,Вс выходной
юрист отдела ЗПП Н.К. Астафьева
