В структуре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» работает отдел защиты прав потребителей - Консультационный центр, который выполняет задачи по организации, развитию и распространению системы информирования и консультирования потребителей на территории Республики Саха (Якутия).
За 12 месяцев 2020 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» было дано 2946 устных консультаций, из них 2836 гражданина получили ответы по телефону, в ходе личного приема – 110. С помощью электронных коммуникаций было дано 101 консультация, а также оказано 100 письменных консультационных услуг.
Проведено 13 тематических «горячих линий», общее количество обращений - 63.
Ежеквартально на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» размещается информация для потребителей, публикуются памятки, буклеты, образцы нормативно-правовых документов, а также новости по наиболее актуальным вопросам потребительского законодательства.
За отчетный период размещено более 54 материалов, в том числе: общие вопросы применения законодательства -10, ЖКХ -2, бытовые услуги -4, медицинские услуги -1, образовательные услуги -1, транспортные услуги-2, общепит-2, продукты питания-3, ТСТ-2, сотовые телефоны-1, обувь -4, парфюмерно – косметические товары -3, изделия из драгоценных металлов-1, мебель-1, продажа лекарственных средств-4, продажа дистанционным способом -3, туристские услуги -1, одежда -3, прочее - 6
Разработаны и продемонстрированы в ходе семинаров, лекций, акций, в том числе по Всемирному дню прав потребителей в 2020 году, 2 буклета для потребителей: «Рациональный потребитель», «Бережливый потребитель»,
презентация по теме: «Рациональный потребитель
За 12 месяцев 2020 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» было проведено 68 мероприятий (семинары, лекции, разъяснительные беседы) с общим охватом слушателей 486 человек. Распространено среди населения 754 буклета, памятки, методических информационных материалов.